桂隆快樂裝修總經理張鑫:修煉“內功”,打造用戶口碑

來源:泛家居網     發布人: 江維     時間: 2018-11-30 09:54:45

伴隨著家裝行業的變革和重構,11月21日,以“把脈未來·重塑競爭”為主題的第二屆全國家裝行業峰會暨齊家網2019戰略升級發布會在上海拉開帷幕。本屆大會由齊家網主辦,多位行業專家現身論道,500多個品牌踴躍參與,成為2018年家裝行業盛事。

根據齊家網平臺上各裝修公司的年度投產、齊家保開工、投訴率、邀約量房、客戶服務、施工工地等多維度數據,峰會現場齊家網相繼揭曉了“齊家網年度合作潛力品牌”、“2018年度優秀合作商家”、“齊家網卓越獎年度風云人物”等多個年度獎項。桂隆快樂裝修裝飾有限公司獲得本次“齊家網年度誠信單位”。

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成立于2011年的桂隆快樂裝修,是裝飾行業會員單位,主要業務包括家居空間和商業空間的裝飾設計,建筑、安裝、景觀、園林、設備等設計施工服務。目前團隊成員包括多位優秀的建筑設計師、室內設計師、注冊建造師、工程師、施工技術人員等,是一家業主信得過的裝修企業。

2017年互聯網家裝市場環境風起云涌,對一些中小型裝企沖擊力不斷增大。面對復雜多變的市場環境,桂隆快樂裝修總經理張鑫坦言“2018年外部家裝環境比2017年更艱難,裝企要活下去,只能不斷修煉“內功”,把簽約率提上去,把客單價提上去,在主材和軟裝上下功夫。”

要修煉好“內功”,裝企應該從如何入手?據了解,桂隆快樂裝修在不斷完善各個渠道業務,已經建立了以齊家平臺為核心,其他平臺為補充的業務發展格局。公司一直把客戶放在第一位,圍繞“快樂裝修”的理念去服務客戶,贏得了良好的用戶口碑。在施工交付能力上,張鑫表示公司曾有一段時間出現過負面評價,對公司整個業務影響較大,這件事情對他觸動很深,公司也深刻體驗到當下口碑傳播速度的重要性。張鑫說,快樂裝修永無止境,堅持快樂地服務客戶,就會贏得用戶口碑,提高市場競爭力。

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