成都彩兔裝飾王軍:接軌齊家網,實現與用戶的三方共贏

來源:泛家居網     發布人: 江維     時間: 2018-11-30 09:45:30

伴隨著家裝行業的變革和重構,2018年11月21日,以“把脈未來·重塑競爭”為主題的第二屆全國家裝行業峰會暨齊家網2019戰略升級發布會在上海拉開帷幕。本屆大會由齊家網主辦,多位行業專家現身論道,500多個品牌積極踴躍參與,成為2018年家裝行業盛事。

會上,齊家網根據平臺上各裝修公司的開工量、投訴率、客戶服務、施工交付等多維度數據評選結果,相繼揭曉了齊家網年度合作潛力品牌、2018年度優秀合作商家、齊家網卓越獎年度風云人物、齊家網年度齊家保十大示范工地、齊家網年度城市十大口碑商家、齊家網年度誠信單位、齊家網年度金牌服務獎、齊家網全國十大品牌等年度獎項。其中,成都彩兔裝飾榮獲齊家網年度齊家保十大示范工地。

成都彩兔裝飾工程有限公司成立于2009年,秉承“用心服務用戶,贏得口碑和價值”的經營理念,致力于為用戶提供一站式環保家裝服務。經過近十年時間沉淀,彩兔裝飾成為成都家裝市場的環保家裝領軍企業。

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成都彩兔裝飾總經理王軍

最近一年很多打著互聯網家裝口號的公司倒閉,對市場影響非常大。彩兔裝飾總經理王軍在接受采訪時認為,這些裝修公司完全沒有裝修資金監管、互聯網評價和資金擔保模式,倒閉后業主投訴無門,使未裝修消費者對裝修造成很大的恐慌和不信任。所以,彩兔裝飾積極擁抱裝修平臺,做好資金監管和擔保,走口碑線路,接受平臺賦能。

“其實過去一年,我公司在淘寶、百度大搜、大眾點評等很多網絡渠道都進行了布局,但是整體來說,客流量越來越貴,而且這些并不是專業的家裝平臺,對裝修公司的品牌提升和賦能都不足,所以效果非常有限,投入產出比極差。但齊家平臺是專業的家裝平臺,也是目前全國最大的裝修平臺,它不僅能給裝修公司帶來流量,也能給裝修公司賦能。”王軍對記者表示,“2019年裝修公司的獲客成本和運營成本肯定會越來越高,面對這種情況,我公司第一是把齊家網平臺作為主要的流量來源,繼續加大對平臺單量的投入,擴大接單量!第二深化內部培訓,從接單,量房,到店,施工各個環節與齊家網接軌,提高各項轉化指標,為用戶做好服務,實現三方共贏。”

在王軍看來,在形勢不容樂觀的情形下,品牌的重要性不言而喻,而要打造品牌,必須要做好客戶體驗。“公司一直將口碑作為生存發展的基石,在口碑管理和客戶體驗上我們建立了相應的體系,目前在齊家網的口碑也是排名前二,好評率100%。未來我們要順風遠航,在現今愈加豐富多元化的家裝市場,堅持做到‘誠信,放心、透明、品質’的經營目標,為信賴我們的業主打造更適合的家裝,成為旗幟化的環保家裝企業。”

標簽:  成都彩兔裝飾  王軍  齊家網  

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